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常见问题

邮箱没有接收到邮件提醒:


    当您无法接收到山东招标网的邮件提醒时,首选确认您的接收邮箱没有屏蔽来自山东招标网的邮件,并到您的垃圾邮件箱查看邮提醒是否被自动分类到垃圾邮件类别;

    另外请登录山东招标网确认您已将焦点定制的邮件提醒功能开启,并已正确填写接收邮箱;

    如各项设置正确且接收邮箱可以收到山东招标网的邮件,但如果您仍收不到邮件,请用您的定制的关键词在网站进行搜索,查看近期几天是否有新更新项目,如没有近期项目,则此功能没有问题,如希望接收到其他项目,可适当修改定制关键词;

无法下载招标文件:


    当下载招标文件失败时,请先确认此时您已成功登录山东招标网,并且拥有高级以上会员级别,拥有下载招标文件权限。同时确认此帐号开通服务的地区为山东招标网,如果仍然无法下载招标文件,请致电客服400-633-1888或您的客服专员咨询。

我为什么搜不到信息:


    在搜索信息时,需要正确设置搜索时间和所要搜索项目的准确所属地区,之后输入项目的关键词,进行搜索。如果仍无搜索结果,可能是由于信息专员在对信息的挖掘处理过程中,调整了信息的关键词,请尝试更多相关或相近关键词,如仍对结果不满意,请直接致电客服专员,人工为您查询您需要的项目。

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